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儿童个人信息保护指引

上海履冰科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”）一直以来致力于社交游戏、网页游戏、移动平台游戏开发和运营。由于我们提供的产品和服务的性质，我们深知儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息安全的重要性，并会尽全力保护儿童的个人信息安全可靠。

《儿童个人信息保护指引》（以下简称“本指引”）构成《用户个人信息保护政策》的一部分，并在其基础上，对儿童个人信息需要加强保护的部分做出增强说明和指引。在使用我们的产品与服务前，请儿童、儿童的父母或其他监护人（以下统称“监护人”）务必仔细阅读并透彻理解本指引，特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

请监护人知悉：

如我们获悉您的孩子不满十四周岁，我们将根据本指引采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本指引，且应在您的同意和指导下使用我们的产品与服务、提交个人信息。如果您不同意本指引的内容，将可能导致我们的产品与服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的效果，您应要求您的孩子立即停止访问/使用我们的产品与服务。您于线上点击同意本指引，或者您的孩子使用/继续使用我们的产品与服务、提交个人信息，都表示您同意我们按照本指引（包括更新版本）收集、使用、存储、共享、转让和披露您孩子的个人信息。

请儿童知悉：

我们建议：任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本指引，并在您使用我们的产品与服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。您于线上点击同意本指引，或者您使用/继续使用我们的产品与服务、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，您的监护人均同意我们按照本指引（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

1 我们如何收集和使用儿童个人信息

我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。

1.1 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，儿童需进行实名认证以继续使用我们的产品与服务，我们会在实名认证的情形下收集儿童的身份证信息，包括但不限于姓名、年龄等。

1.2 当我们识别用户身份为儿童时，我们可能会收集监护人的联系方式（如手机号码、电子邮箱），以验证其与儿童的监护关系。为了更好地保护儿童的权益，我们还可能向监护人收集更多信息（例如姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明），以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。

1.3 其他我们可能会收集和使用的儿童个人信息的详情，请参见《用户个人信息保护政策》。儿童个人信息属于敏感信息，我们会依法采取合理必要的技术措施加以保护，监护人同意我们可以按照《用户个人信息保护政策》及本指引所述的目的和方式来处理儿童个人信息。

1.4 如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意，并告知其必要性以及对儿童个人权益的影响。

1.5 根据相关法律法规规定，以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意：

1.5.1 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

1.5.2 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

1.5.3 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人本人同意的；

1.5.4 所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的，但监护人明确拒绝或所收集的信息对儿童个人权益有重大影响的除外；

1.5.5 从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

1.5.6 根据监护人的要求签订合同所必需的；

1.5.7 用于维护我们的产品与服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置故障；

1.5.8 通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的；

1.5.9 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；

1.5.10 法律法规规定的其他情形。

2 我们可能分享、转让或披露儿童个人信息

2.1 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会进行安全评估，并与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

2.2 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而儿童的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会进行安全评估，并要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本指引的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。在获得监护人的同意后，我们方才会向其他方转让儿童个人信息。

2.3 我们仅会在以下情形且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，披露儿童个人信息：

2.3.1 根据儿童或监护人的需求，在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息；

2.3.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

2.4 以下情形中，共享、转让、披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意：

2.4.1 与国家安全、国防安全直接相关的；

2.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

2.4.3 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；

2.4.4 出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的；

2.4.5 儿童或监护人自行向社会公众公开的信息，但监护人明确拒绝或所收集的信息对儿童个人权益有重大影响的除外；

2.4.6 从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

2.4.7 与我们履行法律法规规定的义务相关的。

2.4.8 根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。

3 我们如何管理儿童个人信息

3.1 存储

3.1.1 除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本指引所述目的所必需且最短时限内存储儿童个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有要求的除外。

3.1.2 如希望了解更多，请查阅《用户个人信息保护政策》“信息安全管理”章节，详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息，包括存储信息的地点、存储信息的期限及保密措施等。

3.1.3 由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解，儿童接入我们的产品与服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的原因而发生问题。

3.1.4 请监护人和儿童务必妥善保管好帐号、密码及其他身份要素。儿童在使用我们的产品与服务时，我们会通过帐号、密码及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

3.2 请查阅《用户个人信息保护政策》“您的权利”章节，详细了解儿童或监护人如何访问、更正、删除儿童个人信息，如何更改授权范围及如何注销账户。

4 第三方服务

我们可能为儿童接入或链接至第三方提供的服务（包括网站或其他服务形式）。请查阅《用户个人信息保护政策》“分享、转让及披露”章节，详细了解我们的产品与服务中涉及第三方服务的公司、组织和个人。

该等第三方服务由相关的第三方负责运营。儿童使用该等第三方的服务或其他服务（包括儿童向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本指引）约束，监护人和儿童需要仔细阅读其条款。本指引仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如监护人和儿童发现这些第三方服务存在风险时，建议终止相关操作以保护儿童的合法权益并及时与我们取得联系。

5 变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时，我们将在本指引生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式进行通知，监护人如果不同意该等变更，可以选择要求儿童停止使用我们的产品与服务；如儿童仍然继续使用的，即表示监护人已充分阅读、理解并同意我们按照更新后的指引收集、处理或使用儿童的个人信息。

6 其他

《用户个人信息保护政策》是我们的产品与服务统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容均适用于所有用户。本指引系专门针对儿童的个人信息保护而制定，我们将按照本指引处理儿童个人信息，如本指引与《用户个人信息保护政策》存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。其余本指引尚未约定的内容，以《用户个人信息保护政策》为准。

7 联系方式

我们的联系地址：北京市海淀区知春路7号致真大厦3层307、308室

客服电话：4006010910

负责人联系方式：tousushouli@babeltime.com

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2022年8月